STS: Peste 230.000 de apeluri abuzive la 112 în 2021; o persoană a sunat de 22.456 de ori

Publicat de , 16 iulie 2021, 12:50

‘Serviciul de urgenţă 112 a fost apelat abuziv de peste 231.000 de ori, în prima jumătate a acestui an. Cele mai multe astfel de apeluri s-au înregistrat în Olt, Gorj, Harghita, Ialomiţa şi Constanţa. În doar şase luni, un adult din Olt a sunat la 112 de 22.456 de ori, folosind două cartele SIM prepay. Apelurile efectuate de acesta reprezintă peste 20% din numărul total al apelurilor din judeţ. Îngrijorător este faptul că sunt de zece ori mai mulţi adulţi care sună abuziv la 112 decât copii‘, se arată într-un comunicat al STS, transmis AGERPRES.

Potrivit sursei citate, în perioada ianuarie – iunie, conform statisticilor Serviciului de Telecomunicaţii Speciale, numărul de urgenţă 112 a fost apelat de 4.896.261 de ori, dintre care mai mult de jumătate, 57,86% au reprezentat urgenţe (2.376.367), iar 42,14% non-urgenţe (2.063.122).

‘Din totalul apelurilor non-urgente înregistrate în primul semestru, un număr de 231.919 (11,24%) au fost apeluri abuzive. Sunt situaţiile în care, chiar dacă nu au o urgenţă reală, persoanele sună la 112 pentru a glumi, pentru a aduce injurii operatorilor sau apelează numărul de urgenţă fără a spune nimic‘, se precizează în comunicat.

STS arată că primele cinci judeţe în care s-au înregistrat cele mai multe apeluri abuzive sunt:

Judeţul – Numărul total al apelurilor – Numărul apelurilor non-urgente – Procent apeluri non-urgente – Numărul apelurilor abuzive – Procent apeluri abuzive

*Olt – 101.408 – 57.140 – 56,35% – 23.500 – 23,17%

*Gorj – 72.170 – 46.442 – 64,35% – 14.622 – 20,26%

*Harghita – 54.835 – 32.885 – 59,97% – 10.163 – 18,53%

*Ialomiţa – 85.635 – 43.991 – 51,37% – 12.903 – 15,07%

*Constanţa – 208.550 – 103.747 – 49,75% – 28.175 – 13,51%

‘Comparativ cu prima jumătate a anului 2020, apelurile abuzive sunt în uşoară scădere. În aceeaşi perioadă a anului trecut s-au înregistrat peste 311.000 de apeluri abuzive, reprezentând 13,96% din numărul apelurilor non-urgente. Cetăţenii înţeleg importanţa apelării responsabile a serviciului de urgenţă, însă există încă un număr mare de adulţi care sună abuziv la 112, în timp ce alte persoane au, cu adevărat, nevoie de intervenţia echipajelor de salvare‘, menţionează Serviciul de Telecomunicaţii Speciale. AGERPRES

Legea privind sancţiuni mai aspre pentru apelarea abuzivă la 112, promulgată

Publicat de , 31 martie 2020, 12:04

Legea modifică Ordonanţa de Urgenţă a Guvernului nr. 34/2008 privind organizarea şi funcţionarea Sistemului naţional unic pentru apeluri de urgenţă (SNUAU) în sensul majorării amenzilor aplicate pentru apelarea abuzivă a numărului unic 112 sau transmiterea de mesaje abuzive la numărul 114, precum şi pentru alertarea falsă a agenţiilor specializate de intervenţie, introducându-se, totodată, sancţiunea alternativă a prestării unei activităţi în folosul comunităţii.

Apelarea abuzivă a numărului unic pentru apeluri de urgenţă 112 sau transmiterea de mesaje abuzive la numărul 113 ori la numărul 114 se va sancţiona cu amendă de la 1.000 lei la 2.000 lei sau cu prestarea de la 100 de ore la 200 de ore de activităţi în folosul comunităţii. Săvârşirea din nou a contravenţiei în interval de un an se sancţionează cu amendă de la 2.000 lei la 4.000 lei sau, prin derogare de la dispoziţiile art. 9 alin. (1) din Ordonanţa Guvernului nr. 2/2001 privind regimul juridic al contravenţiilor, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr.180/2002, cu modificările şi completările ulterioare, cu prestarea de la 200 de ore la 400 de ore de activităţi în folosul comunităţii.

De asemenea, alertarea falsă a agenţiilor specializate de intervenţie se va sancţiona cu amendă de la 2.000 lei la 4.000 lei sau prestarea de la 200 de ore la 400 de ore de activităţi în folosul comunităţii. Săvârşirea din nou a contravenţiei în interval de un an se sancţionează cu amendă de la 4.000 lei la 8.000 lei sau, prin derogare de la dispoziţiile art. 9 alin. (1) din Ordonanţa Guvernului nr.2/2001, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr.180/2002, cu modificările şi completările ulterioare, cu prestarea de la 400 de ore la 800 de ore de activităţi în folosul comunităţii.

Potrivit actului normativ, transmiterea mesajelor tehnice standardizate scurte ce conţin informaţia de localizare obţinută pe baza echipamentului terminal se realizează fără intervenţia apelantului către numărul unic 114. Furnizorii de reţele publice de comunicaţii electronice mobile au obligaţia de a suporta atât costurile determinate de transmiterea la numărul 114 a mesajelor tehnice standardizate scurte ce conţin informaţia de localizare obţinută pe baza echipamentului terminal, cât şi costurile aferente traficului generat pe o conexiune de date de transmiterea informaţiei de localizare obţinută pe baza echipamentului terminal.

Datele cu caracter personal sunt stocate de către administratorul SNUAU pentru o perioadă de 5 ani. La împlinirea termenului, datele cu caracter personal vor fi şterse sau, după caz, distruse.

SNUAU are obligaţia de a transforma informaţiile de localizare primară în informaţii de localizare, precum şi de a utiliza, acolo unde este disponibilă, informaţia de localizare obţinută pe baza echipamentului terminal, mai prevede legea.

(Agerpres/FOTO radioiasi.ro)

STS: Numărul apelurilor non-urgente a scăzut semnificativ

Publicat de , 23 decembrie 2019, 07:06

STS arată că numărul apelurilor care nu reprezintă o urgenţă a scăzut semnificativ faţă de anul 2014.

Potrivit statisticilor Sistemului naţional unic pentru apeluri de urgenţă, în perioada ianuarie-noiembrie 2019 s-au înregistrat 10.437.328 apeluri la numărul 112, dintre care 5.404.650 (51,7%) au reprezentat cu adevărat urgenţe. Raportat la perioada similară a anului 2014, numărul apelurilor non-urgente la 112 a scăzut cu 45%.

STS arată că în ianuarie-noiembrie 2014 s-au înregistrat 9.907.825 apeluri care nu reprezentau urgenţe, iar în anul 2019 numărul acestora a scăzut la 5.032.678, fiind înregistrată cea mai mică valoare a numărului de apeluri la 112 care nu au semnalat urgenţe. Totodată, este pentru prima dată în istoria serviciului când numărul apelurilor de urgenţă reale este mai mare decât cel al apelurilor clasificate ca non-urgente.

„Scăderea numărului de apeluri care nu semnalează urgenţe reale este rezultatul campaniilor de conştientizare privind apelarea responsabilă a numărului 112, desfăşurate de Serviciul de Telecomunicaţii Speciale împreună cu agenţiile specializate de intervenţie din cadrul Sistemului naţional unic pentru apeluri de urgenţă”, precizează STS într-un comunicat de presă transmis sâmbătă.

În ceea ce priveşte tipologia urgenţelor şi distribuţia pe agenţii, pentru perioada ianuarie – noiembrie 2019, cele mai multe apeluri de urgenţă au fost transferate la Ambulanţă – 55,50% (3.473.657), urmate de Poliţie – 22,91% (1.433.892), ISU-SMURD – 16,95% (1.060.666), Jandarmerie – 4,20% (262.950) şi alte agenţii – 0,44% (27.384).

Conform STS, în anul 2019, timpul mediu de transfer al unui apel de la operatorii STS la dispecerii agenţiilor de intervenţie a fost de 54,25 secunde, iar timpul mediul de preluare a apelurilor de 4,35 secunde. Raportat la indicele de performanţă recomandat de EENA (European Emergency Number Association), a cărui valoare pentru timpul mediu de preluare este de 12 secunde, timpul mediu de preluare din România este de aproape trei ori mai mic.

STS reiterează că atribuţiile operatorilor Serviciului din centrele unice pentru apeluri de urgenţă constau în preluarea apelurilor de urgenţă, realizarea interviului primar şi transferul acestora către dispecerii agenţiilor specializate de intervenţie. Responsabilitatea operatorului STS încetează după transferul apelului şi informaţiilor obţinute către agenţiile de intervenţie, acestea din urmă având atribuţii în gestionarea intervenţiei, alocarea resurselor şi monitorizarea situaţiei semnalate.

„Apelarea nejustificată a numărului 112 poate costa viaţa unei persoane aflate în pericol”, avertizează STS.

Serviciul reaminteşte cetăţenilor că apelarea 112 în situaţii care nu reprezintă un pericol pentru viaţă, proprietate sau mediu provoacă întârzieri în acordarea ajutorului necesar persoanelor care sună pentru a anunţa urgenţe reale, iar acest lucru poate avea uneori consecinţe fatale. 

(Agerpres/FOTO radioiasi.ro)

De astăzi cresc amenzile pentru apelurile false la numărul 112

Publicat de , 3 octombrie 2019, 13:49

De asemenea, alertarea falsă a agenţiilor specializate de intervenţie este sancţionată cu amendă de la 1.500 la 5 mii de lei.

Sancţiunile, care au fost majorate de cinci ori, au fost stabilite printr-o ordonanţă de urgenţă a guvernului adoptată în luna august.

Autorităţile vor că crească, astfel, eficienţa gestionării apelurilor de urgenţă şi reducerea celor false care pot pune în pericol sănătatea sau viaţa cetăţeanului, precum şi ordinea publică, proprietatea sau mediul.

(Rador/FOTO radioiasi.ro)

Poliţia Română face apel la populaţie să nu apeleze numărul 112 decât în situaţii de reală urgenţă

Publicat de , 26 august 2019, 07:07

Adina Maftei, comisar şef: Problema apelurilor false la 112 nu este numai una instituţională, ci a tuturor celor care la un moment dat au nevoie de ajutor. Dacă sunteţi copii, nu vă jucaţi cu 112, poate alţi copii în acel timp au nevoie urgentă ca cineva să ajungă la ei. Dacă sunteţi părinţi, învăţaţi-i pe cei mici la ce se foloseşte 112, explicaţii-le ca acest număr nu este de joacă. Şi nu în ultimul rând, pentru noi, cei maturi, 112 nu este un mijloc de a crea alibiuri.

(Rador/FOTO radioiasi.ro)