Consumatorii trebuie să fie atenţi în perioada de reduceri Black Friday

Publicat de , 16 noiembrie 2018, 13:19

El spune că ANPC se autosesizează inclusiv în cazul postărilor pe Facebook ale consumatorilor nemulţumiţi, precum şi în cazul relatărilor din presă.

Şeful Autorităţii pentru Protecţia Consumatorilor reaminteşte că un produs comandat pe internet poate fi returnat în 14 zile fără a preciza vreun motiv.

În acest caz, primeşte înapoi banii în termen tot de 14 zile.

Foarte important este şi faptul că în cazul în care magazinul online nu precizează expres termenul de 14 zile, el se prelungeşte cu încă 12 luni.

De obicei, consumatorii se adresează ANPC pentru nerespectarea termenelor de livrare, anularea comenzilor, trimiterea altor produse decât cele comandate sau nerestituirea contravalorii produselor în termenul legal.

(Rador/FOTO renasterea.ro)